Barrierefreiheit

Die Stadtwerke Weiden i.d.OPf. sind bestrebt, ihre digitalen Angebote – einschließlich Website und Online-Services – so barrierefrei wie möglich zu gestalten. Als Dienstleistungserbringer im Sinne des Barrierefreiheitsstärkungsgesetzes (BFSG) gelten entsprechende gesetzliche Anforderungen zur digitalen Barrierefreiheit.

Gemäß § 14 BFSG wird diese Erklärung zur Barrierefreiheit öffentlich bereitgestellt. Sie bezieht sich auf die Website der Stadtwerke Weiden in ihrer jeweils aktuellen Fassung und wird regelmäßig überprüft und bei Bedarf aktualisiert.

Beschreibung der Dienstleistung
Die Website der Stadtwerke Weiden dient als zentrales Informations- und Serviceportal. Nutzerinnen und Nutzer können hier unter anderem:

• Informationen zu Strom- und Gasprodukten sowie Tarifen abrufen
• Zählerstände online melden
• Serviceanfragen stellen und Kontakt aufnehmen
• Zugang zu wichtigen Kundeninformationen und Mitteilungen erhalten

Die Website richtet sich an Privat- und Geschäftskunden, die ihre Energieversorgung bequem online verwalten oder sich über Angebote und Services informieren möchten.

Barrierefreiheitsstatus und Prüfmethode
Die Barrierefreiheit der Website wurde im Jahr 2025 im Rahmen einer externen Überprüfung anhand der Anforderungen der EN 301 549 (Version 3.2.1) sowie der WCAG 2.2 bewertet. Die Prüfung erfolgt zur Einschätzung des aktuellen Barrierefreiheitsstatus gemäß BFSG.

Stand der Vereinbarkeit mit den Anforderungen
Die Website ist derzeit überwiegend mit den Anforderungen an Barrierefreiheit vereinbar. Es bestehen jedoch einzelne Barrieren, an deren Behebung kontinuierlich gearbeitet wird.

Bereits umgesetzte Maßnahmen

• Optimierung der Tastaturbedienbarkeit zentraler Elemente
• Verbesserung von Farben und Kontrasten für bessere Lesbarkeit
• Anpassung des Layouts für eine bessere Darstellung auf verschiedenen Endgeräten

Noch bestehende Barrieren
Folgende Punkte sind aktuell noch nicht vollständig barrierefrei umgesetzt:

• Teilweise fehlende Alternativtexte für Bilder und Bedienelemente (WCAG 1.1.1)
• Nicht durchgängig aussagekräftige Linktexte (WCAG 2.4.4)
• Eingabefelder sind teilweise nicht eindeutig beschriftet (WCAG 3.3.2 / 1.3.5)
• Teilweise unzureichende Fokus- und Tastaturnavigation (WCAG 2.4.7)
• Einschränkungen bei der Nutzung von Statusmeldungen und Bedienhinweisen (WCAG 4.1.3)

Die genannten Barrieren werden im Rahmen laufender Weiterentwicklungen schrittweise behoben.

Kontakt und Feedback
Sollten dir Barrieren auf unserer Website auffallen oder solltest du Schwierigkeiten bei der Nutzung haben, freuen wir uns über einen Hinweis:

barrierefrei@stadtwerke-weiden.de

Alle Rückmeldungen werden geprüft und fließen in die kontinuierliche Verbesserung unserer digitalen Angebote ein.