Derzeit werden in Weiden und der Region vermehrt Energieangebote an der Haustür oder per Telefon an die Bevölkerung herangetragen. Wir geben Tipps, worauf zu achten ist, bevor man persönliche Daten weitergibt oder einen Vertrag abschließt.
Aktuell erreichen die Stadtwerke Weiden Hinweise, dass in Weiden und der Region Personen unterwegs sind, die an Haustüren Energieverträge anbieten oder Zählernummern erfragen. Außerdem wird von telefonischen Kontaktaufnahmen zu Strom- und Gasverträgen berichtet.
Wir als Stadtwerke Weiden informieren unsere Kunden insbesondere über die Post oder per E-Mail, zum Beispiel über neue Angebote oder die jährliche Zählerablesung.
Grundsätzlich empfehlen wir, sich ausreichend Zeit dafür zu nehmen, Angebote zu prüfen und keine vorschnellen Entscheidungen zu treffen. Vertragsunterlagen sollte man sich immer aushändigen oder zusenden lassen, damit ausreichend Gelegenheit bleibt, sie sich in Ruhe durchzulesen.
Besondere Vorsicht ist geboten, wenn persönliche Daten abgefragt werden. Dazu zählen beispielsweise Zählernummern, Vertragsdaten oder Bankverbindung. Keine dieser Informationen sollte vorschnell weitergegeben werden. Wir erfragen diese Daten in der Regel persönlich und vor Ort im Kundenservicecenter, per Onlineübermittlung über unsere Website oder per Telefon.
Wer sich für einen neuen Energievertrag interessiert, sollte insbesondere auf folgende Punkte achten:
- Vertragslaufzeit und Kündigungsfristen
- Preisgarantien und mögliche Preisänderungen
- Abschlagshöhe und Abrechnungsmodalitäten
- Vertragsbeginn und Laufzeitverlängerungen
Bei Fragen zum aktuellen Vertrag oder für eine unverbindliche Beratung steht unser Kundenservice-Team gerne zur Verfügung. Unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter beraten persönlich telefonisch oder vor Ort zu Tarifoptionen, Zählerablesen und Co.
Unsere Öffnungszeiten: https://www.stadtwerke-weiden.de/kontakt/#oeffnungszeiten
Das Team der Stadtwerke Weiden 💚
